先确认什么
应用退出后仍无法上网时,先确认 Wi-Fi 或移动数据本身可用,观察系统是否仍显示 VPN。
怎么操作与验证
如能正常重开应用,先在应用内断开再退出。到系统网络设置检查残留代理,只恢复能明确识别为刚才修改的项目。
建议记录
复现时先写下三个字段:预期行为、实际行为、最后一个成功的步骤。排查到网络路径前,保留现有可用配置,确保关闭客户端后还能正常联网。
操作注意事项
不要一开始就清空系统网络设置;重置可能清除已保存的 Wi-Fi 和企业配置。
应用退出后仍无法上网时,先确认 Wi-Fi 或移动数据本身可用,观察系统是否仍显示 VPN。
应用退出后仍无法上网时,先确认 Wi-Fi 或移动数据本身可用,观察系统是否仍显示 VPN。
如能正常重开应用,先在应用内断开再退出。到系统网络设置检查残留代理,只恢复能明确识别为刚才修改的项目。
复现时先写下三个字段:预期行为、实际行为、最后一个成功的步骤。排查到网络路径前,保留现有可用配置,确保关闭客户端后还能正常联网。
不要一开始就清空系统网络设置;重置可能清除已保存的 Wi-Fi 和企业配置。