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连接

Wi-Fi 正常但移动数据连不上,怎么排查

先断开 Wi-Fi,看普通网页在移动数据下是否可用。检查应用是否允许使用蜂窝数据。

先确认什么

先断开 Wi-Fi,看普通网页在移动数据下是否可用。检查应用是否允许使用蜂窝数据。

怎么操作与验证

用同一个目标和相同线路对照。若应用能打开但连接失败,记录运营商、时间和错误提示,再到另一地点复测。

建议记录

建议记录两轮结果:第一轮在稳定网络做对照,第二轮只改变一个条件。每轮都注明开始时间、客户端状态以及测试页面是否加载成功。

操作注意事项

避免在流量不足时进行反复大文件测速。

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